Usein kysytyt kysymykset
kenennumero.fi on Suomen Telemarkkinointiliiton (STML) ilmainen palvelu, jolla selvität kuka soitti tuntemattomasta numerosta, tunnistat puhelinmyyjät ja huijaussoitot sekä estät häiritsevät puhelut. Puhelinmyynnin voi estää liittymällä telemarkkinointikieltoon: lähetä tekstiviesti ESTO numeroon 173322 (8 €/vuosi puhelinlaskulla, sisältää Kilpi-sovelluksen).
Kysymykset ja vastaukset
Mikä kenennumero.fi on?
kenennumero.fi on Suomen Telemarkkinointiliitto ry:n (STML) ylläpitämä ilmainen palvelu, jolla voit selvittää kuka soitti tuntemattomasta numerosta, tunnistaa puhelinmyyjät ja huijaussoitot sekä estää häiritsevät puhelut. Haku on ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä.
Miten selvitän kuka soitti tuntemattomasta numerosta?
Syötä numero etusivun hakuun missä tahansa muodossa: 0451234567, +358 45 123 4567 tai 00358 45 123 4567. Palvelu näyttää numeron operaattorin, tyypin (matkapuhelin vai lankaverkko), maantieteellisen alueen sekä muiden käyttäjien jakamat kokemukset ja riskiarvion.
Onko palvelu ilmainen?
Kyllä. Numeroiden haku ja kokemusten lukeminen on täysin ilmaista eikä vaadi rekisteröitymistä. Maksullista on vain vapaaehtoinen telemarkkinointikielto (8 €/vuosi), jolla estät puhelinmyynnin.
Miten estän puhelinmyyjien soitot Suomessa?
Tehokkain tapa on liittyä telemarkkinointikieltoon: lähetä tekstiviesti ESTO numeroon 173322. Hinta on 8 €/vuosi, se veloitetaan puhelinlaskulla ja sisältää Kilpi-sovelluksen ilmaiseksi vuodeksi. Palvelua hallinnoi Suomen Telemarkkinointiliitto. Kieltoon liittyneelle ei saa kohdistaa puhelinmyyntiä.
Paljonko telemarkkinointikielto maksaa?
Telemarkkinointikielto maksaa 8 euroa vuodessa ja se veloitetaan puhelinlaskulla. Hintaan sisältyy Kilpi-sovellus ilmaiseksi ensimmäisen vuoden. Voit aktivoida sen lähettämällä tekstiviestin ESTO numeroon 173322 tai verkossa.
Saako puhelinmyyjä soittaa, jos olen tehnyt telemarkkinointikiellon?
Ei. Telemarkkinointikieltoon liittyneeseen numeroon ei saa kohdistaa puhelinmyyntiä. Jos saat kiellosta huolimatta myyntipuheluita, voit ilmoittaa asiasta Suomen Telemarkkinointiliitolle, joka voi reklamoida rikkojalle.
Miten tunnistan puhelinhuijauksen?
Tyypillisiä huijaussoiton merkkejä: soittaja pyytää pankkitunnuksia, kertakäyttösalasanoja tai korttitietoja, väittää olevansa pankki, poliisi tai Microsoft-tuki, luo kiireen tunnetta tai pyytää asentamaan etähallintaohjelman. Älä koskaan luovuta pankkitunnuksia puhelimessa. Tarkista soittajan numero kenennumero.fi:stä ja katso muiden raportit.
Onko turvallista vastata tuntemattomaan numeroon?
Vastaaminen on yleensä turvallista. Älä kuitenkaan koskaan luovuta pankkitunnuksia, kertakäyttösalasanoja tai henkilötietoja tuntemattomalle soittajalle. Jos numero vaikuttaa epäilyttävältä, tarkista se kenennumero.fi:stä ennen takaisinsoittoa.
Kannattaako tuntemattomaan numeroon soittaa takaisin?
Ei kannata soittaa takaisin numeroon, jota et tunnista, etenkään ulkomaisiin tai maksullisiin numeroihin (esim. 0700- tai 0600-alkuiset). Osa huijauksista perustuu siihen, että uhri soittaa takaisin maksulliseen numeroon. Tarkista numero ensin kenennumero.fi:stä.
Mikä operaattori puhelinnumerolla on?
Suomalaisten numeroiden operaattori määräytyy Traficomin numerointimääräyksen mukaan prefiksin perusteella (esim. 040, 044, 045, 050). Numero on kuitenkin voitu siirtää toiselle operaattorille numeron siirrettävyyden (MNP) kautta. kenennumero.fi näyttää prefiksin operaattorin ja numerotyypin jokaisella numerosivulla.
Mitä tarkoittaa 040-, 044-, 045- tai 050-alkuinen numero?
Ne ovat suomalaisia matkapuhelinprefiksejä. 040 ja 050 ovat perinteisesti Telian/Soneran, 044 Elisan ja 045 DNA:n prefiksejä, mutta numerot on voitu siirtää operaattorilta toiselle. Myös 0400- ja 0500-alkuiset ovat matkapuhelinnumeroita. Matkapuhelinnumerot ovat valtakunnallisia.
Mitä tarkoittaa 0700- tai 0600-alkuinen numero?
0700- ja 0600-alkuiset ovat maksullisia palvelunumeroita, joiden soitto- tai vastaanottohinta voi olla korkea. Vältä takaisinsoittoa tuntemattomaan 0700- tai 0600-numeroon. 0800-alkuiset ovat yleensä yritysten ilmaisia palvelunumeroita.
Miten ilmoitan häiritsevästä puhelinmyynnistä?
Voit jakaa kokemuksesi numerosta kenennumero.fi:n numerosivulla, jolloin se auttaa muita tunnistamaan soittajan. Telemarkkinointikiellon rikkomisesta voi ilmoittaa Suomen Telemarkkinointiliitolle. Vakavista huijauksista kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille.
Miten suojaudun puhelinhuijauksilta?
Älä luovuta pankkitunnuksia, salasanoja tai korttitietoja puhelimessa. Älä asenna etähallintaohjelmia tuntemattoman pyynnöstä. Tarkista epäilyttävät numerot kenennumero.fi:stä. Liittymällä telemarkkinointikieltoon vähennät ei-toivottuja myyntipuheluita merkittävästi.
Voiko puhelinnumeron jättää näkymättä tai poistaa palvelusta?
kenennumero.fi julkaisee vain operaattori- ja aluetiedot sekä käyttäjien anonyymit kokemukset, ei henkilötietoja. Jos numerosi tiedot halutaan poistaa, voit tehdä GDPR-poistopyynnön palvelun kautta, ja pyyntö käsitellään säädetyssä ajassa.
Mihin tietoihin numerosivujen tiedot perustuvat?
Operaattori- ja numerotyyppitiedot perustuvat Traficomin (Liikenne- ja viestintävirasto) viralliseen numerointimääräykseen. Riskiarviot ja kokemukset perustuvat suomalaisten käyttäjien yhteisöllisesti jakamiin raportteihin, jotka tarkistetaan ennen julkaisua.
Kuka ylläpitää kenennumero.fi-palvelua?
Palvelua ylläpitää Suomen Telemarkkinointiliitto ry (STML), joka on toiminut vuodesta 1997 ja tehnyt yhteistyötä Traficomin ja Tietosuojavaltuutetun kanssa. STML hallinnoi myös telemarkkinointikieltoa.
Missä muodossa numeron voi syöttää hakuun?
Kaikissa yleisissä muodoissa: kotimaan muoto 0451234567, kansainvälinen +358451234567 tai vanha kansainvälinen 00358451234567. Myös välilyönnit ja viivat (045 123 4567, 045-123-4567) tunnistetaan. Palvelu ohjaa kaikki muodot samaan numerosivuun.
Estä häiritsevät puhelut
Lopeta puhelinmyyjien soitot liittymällä telemarkkinointikieltoon. 8 €/vuosi, maksu puhelinlaskulla, sisältää Kilpi-sovelluksen ilmaiseksi vuodeksi.
Estä puhelinmyynti →