Jouduin huijatuksi: näin toimit heti
Jos jouduit huijatuksi puhelimessa, toimi heti. Ota yhteyttä pankkiisi ja sulje verkkopankki tai kortti, vaihda kalastellut tunnukset, tee rikosilmoitus poliisille ja säilytä kaikki todisteet. Nopea toiminta rajaa vahingon. Älä häpeä: huijaukset ovat ammattimaisia ja kuka tahansa voi joutua uhriksi.
Jos annoit pankkitunnukset
- Soita pankkisi asiakaspalveluun ja pyydä sulkemaan verkkopankki.
- Vaihda verkkopankin tunnukset ja salasanat.
- Seuraa tilitapahtumiasi ja ilmoita epäilyttävistä veloituksista pankille.
- Tee rikosilmoitus poliisille.
Jos annoit korttitiedot tai maksoit
- Sulje kortti heti. Suomessa korttien yleinen sulkupalvelu on 020 333, ympäri vuorokauden. Numero on myös kortin takana.
- Pyydä pankilta neuvoa maksun perumiseen ja korttien uusimiseen.
- Tee rikosilmoitus ja säilytä kuitit, viestit ja puhelutiedot todisteena.
Jos asensit etähallintaohjelman
- Katkaise laitteen internet-yhteys.
- Poista etähallintaohjelma (esimerkiksi TeamViewer tai AnyDesk).
- Vaihda pankki- ja sähköpostitunnustesi salasanat toiselta, turvalliselta laitteelta.
- Ota yhteyttä pankkiisi ja tee rikosilmoitus.
Mihin ilmoitan huijauksesta
- Poliisi. Tee rikosilmoitus osoitteessa poliisi.fi. Kiireellisessä tilanteessa soita 112.
- Kyberturvallisuuskeskus (Traficom). Vastaanottaa ilmoituksia huijauksista ja tietoturvaloukkauksista.
- Suomen Telemarkkinointiliitto (STML). Telemarkkinointikiellon rikkomisesta voi ilmoittaa liitolle.
- Rikosuhripäivystys (RIKU), 116 006. Tukea ja neuvoja huijauksen uhrille.
Estä jatkossa
Tarkista huijarin numero kenennumero.fi:stä ja jaa kokemuksesi, niin varoitat muita. Opi tunnistamaan merkit: näin tunnistat puhelinhuijauksen. Vähennä myynti- ja huijaussoittoja telemarkkinointikiellolla.
Usein kysyttyä: jouduin huijatuksi
Annoin pankkitunnukset huijarille, mitä teen?
Ota heti yhteyttä pankkiisi ja pyydä sulkemaan verkkopankki. Vaihda verkkopankin tunnukset ja salasanat. Tee rikosilmoitus poliisille ja seuraa tilitapahtumiasi. Mitä nopeammin toimit, sitä paremmin rajaat vahingon.
Annoin korttitiedot tai maksoin huijarille, mitä teen?
Sulje kortti välittömästi pankkisi sulkupalvelussa. Suomessa korttien yleinen sulkupalvelu on 020 333 ja se palvelee ympäri vuorokauden; numero löytyy myös kortin takaa ja pankkisi sivuilta. Tee rikosilmoitus ja pyydä pankilta neuvoa mahdollisen maksun perumisesta.
Asensin etähallintaohjelman huijarin pyynnöstä, mitä teen?
Katkaise laitteen internet-yhteys, poista etähallintaohjelma (esimerkiksi TeamViewer tai AnyDesk) ja vaihda pankki- ja sähköpostitunnustesi salasanat toiselta laitteelta. Ota yhteyttä pankkiisi ja tee rikosilmoitus. Jos epäilet laitteen saastuneen, tarkistuta se.
Mihin ilmoitan puhelinhuijauksesta?
Tee rikosilmoitus poliisille (poliisi.fi tai kiireellisessä tilanteessa 112). Voit ilmoittaa huijauksesta myös Kyberturvallisuuskeskukselle (Traficom). Telemarkkinointikiellon rikkomisesta voi ilmoittaa Suomen Telemarkkinointiliitolle. Tukea uhrille saa Rikosuhripäivystyksestä (RIKU, 116 006).
Saanko rahat takaisin jos jouduin huijatuksi?
Rahojen takaisinsaanti riippuu tilanteesta ja siitä kuinka nopeasti toimit. Ota heti yhteyttä pankkiisi: mitä aiemmin maksu havaitaan, sitä paremmat mahdollisuudet pankilla on pysäyttää tai periä se. Tee aina myös rikosilmoitus, sillä se voi olla edellytys korvauksille.
Estä häiritsevät puhelut
Vähennä myynti- ja huijaussoittoja liittymällä telemarkkinointikieltoon. 8 €/vuosi, sisältää huijaussoitot tunnistavan Kilpi-sovelluksen ilmaiseksi vuodeksi.
Estä häiritsevät soitot →